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吴庆国 大连新闻传媒集团记者许晓楠
日前，双岛湾街道基层调解工作站迎来建站以来第一对劳资矛盾调解申请人，旅顺口区三方联合调解中心派出包街仲裁员、网格员和书记员来到双岛湾街道站点进行调解工作，通过厘清矛盾焦点，晓之以理、动之以情，劳资双方最终达成调解意向，握手言和。
通过建立发挥基层调解工作站作用、调解关口前置助力矛盾纠纷化解、将劳动争议化解在基层……这些是旅顺口区总工会促进劳动关系和谐稳定的重要举措。区总工会从工作机制、队伍建设、平台延伸三个方面着手，在隐患排查、舆情引导、处置预案等13个方面健全制度体系、明确目标任务、落实责任分工，发挥工会、行政、工商联、劳动仲裁、街道、社区等组织作用，建立起三个层级的劳动争议调处体系，把劳动关系的建立、运行、监督、调处全过程纳入法制化轨道，构建源头防范劳动争议、分层递进、高效便捷的“一站式”纠纷解决新模式，推动形成全区联动联调机制。三个层级的劳动争议调处体系包括建在企业的工会协理员队伍调处、建在各街道的调解工作站调处和区级调裁诉一体化调处机制。在此基础上，旅顺口区总工会整合专业力量，做到“三方参与”落实“四方责任”，及时与区法院、区人社局有效对接，建立相应工作机制，发挥工会在“法院+工会”和“人社+工会”劳动争议多元化解中的枢纽作用。聘请专业律师团队入驻三方联调工作室，化解了一批维权“老大难”案件，提升了工会维权服务的专业化能力。
旅顺口区总工会还推动建立了劳动争议多元化解网格体系，由1个中心、7个工作站组成，每个站点配1名专业律师，让其成为企业劳动关系的观察员和职工权益的好帮手，确保职工遇事有人管、难题有人解。区总工会依托微信群建立“旅小工”法律服务小助手，每周推送一个法律知识点或典型案例，以案说法，解答职工咨询。同时，三方联合发布了全国首个以手机端维权仲裁专属微信立案程序，推行“云调解”模式，做到身边有抓手、特事网上办，让群众少跑腿、让数据多走路，方便职工维权。工作在旅顺家住外县区的职工如果在工作期间受伤，现场维权不方便，便可通过手机立案，第一时间解决问题，填补了“智慧仲裁”的空白。疫情防控期间，有190多名外来务工人员因为交通问题无法现场维权，区总工会利用“云调解”，帮助职工讨回了170万元欠薪。截至目前，旅顺口区总工会、区法院、区人社局三方联合调解案件数385件，涉及职工776人，涉及金额2987万元。
