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（王景慧 大连新闻传媒集团记者巴家伟）近来，普兰店区税务局积极响应纳税人个性化需求，实行首问负责制，规定首位接洽纳税人的税务人员，将纳税人的事都当作自己的“分内事”，确保“其惑有人解、其事有人办”。
王女士从一家房地产开发公司全款购得一套住房，但这家公司迟迟不给开具作为其完税、办证合法凭证的购房增值税发票。该局办税服务大厅接到她的诉求后，尽管此类问题处理权不在大厅，但大厅负责人仍积极与该公司协调沟通。第二天，王女士如愿取得了发票。
于女士在城里购买了一套90多平方米的新房，而其在农村的一处自建房尚未处理，在为新房交税办证中，以为这是自己“第二套住房”。该局房交窗口税务人员经过对于女士提交资料精细审核，认为依照现行政策，其在农村的自建房不计算套数，便辅导于女士按“第一套住房”缴纳了契税，税率由2%降至1.5%，享受税收优惠近两千元。
此外，该局对纳税人的办税缴费业务，还延伸至社会其他部门，协调办理。马女士卖了自家一个仓库，却在办理过户中遇到难题。因为她持有一张产权证，却涵盖了4个仓库，将其中一个摘出交易，过户时难以确认这个仓库的确切面积等。对此，该局房交窗口税务干部多番到普兰店区房产部门协调，阐明“四库一证”属历史遗留问题，恳请房产部门将其分割为“四库四证”，让每一张房产证确切对应一个仓库。房产部门在审核材料并进行实地勘验后，将马女士的一张房产证分割为四张，让其难题迎刃而解。
