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大连新闻传媒集团记者王艺
近日，办理律师事务所分所派驻律师业务的刘女士将材料上传到大连政务服务网后，当天就接到了市司法局行政审批办公室工作人员的电话。工作人员告诉她，其提交的申请材料初审已通过，并会被转至辽宁省司法厅，线下只需将律师证、照片、律师事务所分所执业许可证（副本）邮寄省司法厅，等待办理结果即可。切实体会到了“互联网+审批”带来便利的刘女士，对市司法局“极简”审批工作模式赞叹不已。
这只是市司法局行政审批办公室落实“一网通办”工作、提供便民政务服务的一个缩影。记者在采访中了解到，近年来，我市司法行政审批工作坚持贯彻规范化、制度化、法治化原则，践行“便民、规范、高效、廉洁”的宗旨，致力打造“极简”审批服务品牌，助力法治化营商环境建设。仅2022年上半年，“一网通办”平台就受理报件1063件，收到投诉零件。
按照“一网通办”工作要求，市司法局行政审批办公室已实现所有依申请类政务服务事项网上归集，依托大连政务服务网提供“互联网+审批”服务，实现了行政许可类、行政确认类、行政给付类共计52项事项的全程网办。其中，省市联办事项通过连接大连政务服务网和辽宁政务服务网，采用“互联网+邮寄”的审批方式，实际网办率达到100%。同时，针对疫情防控新要求与当事人的个性化服务需求等特殊情况，主动提供延时服务、预约服务、回访服务等“保姆式”特色审批服务，全面对接当事人的需求，不断加强审批服务的精准性，解决群众办事痛点、难点，提高群众办事满意度。
为进一步规范审批政务服务礼仪，市司法局行政审批办公室还制定了审批十大文明用语规范，确保为群众提供优质、文明、高效的审批服务。
如何推动深化“放管服”改革，提高审批工作效能？以容缺受理制为例，市司法局针对疫情防控常态化背景下当事人申请过程中遇到的隔离封控、居家办公、材料缺失等问题，积极践行容缺受理制，根据《大连市政务服务容缺受理办法》，对38个政务事项、69个材料内容实行容缺受理，并向来访群众进行详细、全面的制度宣传。同时，在服务对象较固定的前提下，通过律师、司法鉴定微信工作群提供材料预审、解答疑难等服务，对容缺材料的补充提供点对点的业务指导。容缺受理制的落实不仅提高了审批工作的质量与效率，还为企业、群众解决了因申请材料不全而“多跑路”的麻烦，用实际行动兑现了“一次办好”承诺，受到了办事群众的广泛赞誉。
司法行政审批法治化审批业务公示是司法行政审批法治化的关键一环。我市持续推进审批业务全公示，以大连政务服务网为载体，事前公示司法行政审批的法律依据、申请材料、审批流程，事后公示所有审批业务的办理结果。当事人可随时通过大连政务服务网查看审批结果，实现审批业务数据的实时共享，打造出公开、透明、高质、高效的审批环境，优化群众的办事体验，主动接受群众监督。
