(荟宣)为推动大连市数字经济暨新零售产业发展,日前,辽宁省数字新零售行业协会大连分会在连举办“大连新零售的发力点与突破口”专家研讨会。与会专家学者、行业代表积极建言:以数字+场景迎接消费回归,重塑供应链助力大连提前实现“三年过万亿”。

迎接新的消费高峰的到来,新零售的发力点与突破口在哪里?适配性、体验感、供应链是现场嘉宾频频提及的关键词。

大连电商品牌海狸先生创始人陆宁认为,品牌要选择最适合自己的零售渠道,不要盲目追求全渠道销售。每类产品都有自己的受众定位,受众的性别、年龄、行业等等皆决定了该类消费者将聚集于哪类平台。新零售的渠道不在于多,而在于精。唯有找到最适合品牌产品的营销渠道,实现高效率运转,才能达到最好的销售效果。

大连海事大学教授郝胜宇也强调了适配性的重要。新零售为销售提供了很多可能性,但与此同时,品牌也要选择适合自身的营销渠道,从公域流量中加强用户体验感,从私域流量中增强用户信任度,从而实现稳固长远的新零售发展。

大连分众传媒总经理谢浩波从新零售发展与企业品牌定位与建设的角度,着重剖析了数字经济时代品牌战略的企业发展的特殊意义。

大连海事大学教授王雪冬一直在大连零售业一线调研,对新零售的发展趋势尤为感叹。王雪冬将新零售的突破口概括为“客户体验回归+渠道融合”。他指出:“而今的卖点不仅仅是物美价廉,营销最重要的是顾客的体验。”当消费者们急于去寻找消费“美好生活的回归”,此时,优化用户的购买体验,提高更完备的售前售后服务,做好精神层面的“赠品”,给品牌赋能,方能在一众同类品中脱颖而出。

大连建筑技术发展中心设计研究院院长樊海军通过自己购房的体验,强调了人、货、场的元素,不仅在直播间等线上适用,也应该延展至线下。现在的线下新零售业态,特别要注重场的设置,增强体验感、审美感、娱乐性、互动性, 才能吸引更多的线下流量。

大连北京大学校友会会长郭世涛结合校友经济与各类商业业态发展的角度,指出了整合资源、优势互补对发展数字新零售的重要意义,表达了北大校友会为大连数字新零售发展提供更多有价值服务的愿望。

大连在道网络科技有限公司赵宇飞结合一线体验,谈了目前供应链问题。比如,大连的海鲜世界闻名,好的产品需要强大稳定的供应链。能不能形成标准化的供应?能不能建立稳定便捷的供应体系?大连特产需要属于自己的产品链。

东北财经大学教授杨兴凯指出,新零售要与传统产业相融合,离不开组织内部全渠道革新、智能服务与精确营销、全面整合各渠道功能和新技术与新消费体验。在互联网的支持下,大数据、人工智能技能等现代科学技术实现线上线下零售业的互补结合。未来的新零售行业从渠道为王向链条经济转变,新零售企业越来越拼的是供应链的重要性。

辽宁省数字新零售行业协会副会长、大连分会会长、大连信德建业董事长郭士滨在研讨会总结发言中说,零售行业连接着人间烟火,伴随着底层逻辑的改变及消费理念等的变迁,零售行业也在不断与时俱进。辽宁省数字新零售行业协会大连分会将继续致力于数字新零售发展的研究,搭建政府引领、专家集智、企业参与的行业平台,带动大连新零售行业的发展,助力大连加速实现三年挺进“万亿GDP城市”目标。