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近日,随着大连市市民出境旅游、探亲访友的热情高涨,我市15个出入境证件受理点均迎来办证高峰。对此,大连市公安局出入境管理局坚持全市窗口应开尽开、科学分流、加班加点,确保全市出入境窗口持续高效运转,全力保障市民办证、出行需求。
出入境日均受理量是去年同期的20倍
2月9日,记者来到位于东北北路101号大连市公共行政服务中心三楼的市出入境管理局办证大厅,尽管是工作日,但这里仍有不少市民办理出入境业务,在自助照相机前,市民赵女士正带着两个孩子排队等候。“这次防疫政策调整后,我就带着两个娃来办理护照。”赵女士向记者表示,计划在开学前,带着孩子出境旅游。
一名大学生告诉记者,他正在办理港澳通行证,也准备在近期到香港澳门游玩一番。虽然前来办证的群众很多,但是办证大厅内秩序井然,窗口民警服务热情、业务专业,自助填表机、自助照相机等设备前都配有现场引导员,解答群众疑问,协助完成预约、填表、照相等流程,引导群众有序流动,确保办证流程顺畅,减少排队等候时间。
记者了解到,春节假期结束以来,全市出入境受理点日均接待量突破1600人次,受理量是去年同期的20倍。
多措并举应对办证高峰
据记者了解,为妥善应对办证高峰,提高工作效率和服务质量,市出入境管理局制定了相应的工作措施。此外,市出入境管理局还通过延时服务保证办证质效,“群众未走完,民警不离岗”,保证当天到达受理大厅的申请人全部办结。不仅中午和周末办证大厅窗口正常开放,每天受理窗口关闭后,民警还会加班加点补录、核查、审批当日的申请材料,确保申请人都能按时拿到证件、顺利出行。
据了解,在紧急情况下,出入境管理部门会为“老、弱、病、残、孕”等特殊人群及确有紧急事由需要离境的申请人开通办证“绿色通道”,最大限度地满足群众的紧急办证需求,截至目前已为79名有紧急事由的申请人加急办理出入境证件,解决了他们的燃眉之急。
在采访中,记者了解到,目前,除了可以到位于东北北路101号大连市公共行政服务中心三楼的市出入境管理局办证大厅办理外,建议广大群众网上预约(国家移民管理局小程序)或就近到各公安分局出入境管理部门窗口办理。
